916 visninger
|
Oprettet:
Til jer der køber på nettet {{forumTopicSubject}}
Jeg ved jo at der er rigtig mange, der handler på nettet, så der er sikkert nogen der kan svare på mit spørgsmål..
Hvis nu man bestiller en ting og det bliver sendt.. feks med gls. og man ikke er hjemme når de kommer med pakken og man ikke lige får hentet pakken i pakkeshoppen til tiden, så den bliver sendt retur til afsenderen..
Hvad gør man så ?
Kommer man til at betale for ekstra fragt eller ?
Er nødt til at smutte en halv times tid, men vender snart tilbage.
maj 2007
Følger: 25 Følgere: 1232 Hunde: 6 Emner: 91 Svar: 2.838
jul 2012
Følger: 8 Følgere: 8 Hunde: 3 Emner: 117 Svar: 2.617
maj 2004
Følger: 14 Følgere: 28 Hunde: 6 Emner: 126 Svar: 5.065
jun 2006
Følger: 4 Følgere: 67 Hunde: 5 Emner: 906 Svar: 17.431
Hvis man får at vide man skal hente pakken i pakkeshoppen inden den dato, men man ikke henter pakken, så den ryger tilbage til afsender..
Får man den sendt igen ?
Skal man betale en ekstra gang fragt fordi man har kvajet sig ?
Hvad plejer proceduren at være ?
jul 2007
Følger: 8 Følgere: 7 Hunde: 2 Emner: 95 Svar: 2.496
jun 2006
Følger: 4 Følgere: 67 Hunde: 5 Emner: 906 Svar: 17.431
Vi vil gerne yde en god service, men overskudet går fløjten hvis vi skal betale fragt flere gange på samme ordre.
Derfor vil jeg gerne vide hvad man som kunde forventer, hvad der er normalt og evt hvad man har prøvet.
jun 2006
Følger: 4 Følgere: 67 Hunde: 5 Emner: 906 Svar: 17.431
jun 2006
Følger: 4 Følgere: 67 Hunde: 5 Emner: 906 Svar: 17.431
Vi tager 39 kr i fragt ved køb under 400 kr
Den reelle fragtpris er 50 kr
Er det fair nok at sige kunden skal betale den reelle pris på 50 kr ?
okt 2010
Følger: 18 Følgere: 47 Hunde: 10 Emner: 78 Svar: 7.919
Der er jo 14 dages fortrydelsesret på varer købt på nettet og returnerer man som køber hele ordren til sælger, skal denne refundere både varens pris + forsendelsesomkostningerne (ikke returfragt)
Lovmæssigt er det ikke at afhente en pakke at betragte som fortrydelse af købet og så skal hele beløbet refunderes også fragtomkostningerne.
Reelt kan køber sige at han har fortrudt købet og derfor ikke afhentet pakken, han skal så have hele beløbet retur.
Dagen efter kan han gå på hjemmesiden og bestille nøjagtig de samme varer en gang til.
På den måde kommer han til kun at betale for en gang fremsendelse af varen
jun 2006
Følger: 4 Følgere: 67 Hunde: 5 Emner: 906 Svar: 17.431
okt 2010
Følger: 18 Følgere: 47 Hunde: 10 Emner: 78 Svar: 7.919
apr 2007
Følger: 28 Følgere: 26 Hunde: 3 Emner: 142 Svar: 1.978
aug 2008
Følger: 37 Følgere: 36 Hunde: 3 Emner: 66 Svar: 10.367
Men ja, lovgivningen er, som Kirsten skriver, personlig synes jeg som kunde, at det ville være dybt urimeligt, om et firma skulle betale en ekstra gang fragt, fordi jeg er et snøvlehoved.
jun 2006
Følger: 4 Følgere: 67 Hunde: 5 Emner: 906 Svar: 17.431
gls kan ikke komme ind i opgangen og postkasserne er i opgangen.
Lovgivningen forbyder dem at ringe på en tilfældig klokke.
Det er heldigvis sjældent der kommer uafhentede varer retur.
En ting er at varen skal sendes igen, og det koster jo.
En anden ting er kundens oplevelse af at handle hos mig..
aug 2008
Følger: 37 Følgere: 36 Hunde: 3 Emner: 66 Svar: 10.367
jun 2006
Følger: 4 Følgere: 67 Hunde: 5 Emner: 906 Svar: 17.431
aug 2008
Følger: 37 Følgere: 36 Hunde: 3 Emner: 66 Svar: 10.367
Apropos pakker, så ringede min nabo på min dør i morges med en pakke, som posten havde lagt ovenpå min postkasse. Jeg bor i boligforening og vores postkasser er samlet centralt ude, hvor der færdes en frygtelig masse mennesker. Den pakke havde været let at tage med for en forbipasserende - den var jo endda betalt og det hele. Den anden dag var en bogpakke stukket i postkassen, så den bare kunne hives op. Også betalt. Det er åbenbart uoverskueligt at gå de 50 meter og ringe på min dør. (Jeg har været hjemme hele tiden, fordi Luna lige er blevet steriliseret).
Til jer der køber på nettet