819 visninger
|
Oprettet:
hvordan står jeg {{forumTopicSubject}}
sagen er den at jeg idag har haft min mobil sendt til rep. i 5 uger. den bliuver efterlyst ved selskabet det har sendt den tilbage den 27. maj. de søger på track & trace nummeret og kan se den er forsvundet.
de har idag sendt en mail med at det vil tage 2 uger at lave en efterlysning og derefter har de noget tid til at lede efter den. det vil sige jeg skal i sidste ende undvære min mobil2-3 måneder.
de vil ikke gøre andet endnu men jeg mener jeg har krav på at få mine penge tilbage.
skal lige siges det er anden gang den er til rep har haft den siden 23 marts så har ikke haft meget glæde af den mobil
jun 2006
Følger: 4 Følgere: 67 Hunde: 5 Emner: 906 Svar: 17.432
nov 2005
Følger: 26 Følgere: 24 Hunde: 2 Emner: 68 Svar: 2.540
aug 2007
Følger: 41 Følgere: 78 Hunde: 8 Emner: 512 Svar: 12.419
sep 2007
Følger: 11 Følgere: 4 Hunde: 2 Emner: 2 Svar: 21
men hvordan med købelov er der ikke noget med at de har et vis antal uger ?
sep 2007
Følger: 11 Følgere: 4 Hunde: 2 Emner: 2 Svar: 21
feb 2009
Følger: 5 Følgere: 4 Hunde: 2 Emner: 62 Svar: 749
Hvilken fejl drejer det sig om ?
Var fejlen der fra dag 1 af ? der er jo noget som hedder formodningsreglen, det vil sige man formoder at fejlen var der fra starten af og derfor bør man ombytte telefonen, pengen retur er et spørgsmål om hvor stor en udgift det giver firmaet også. ( Den er lidt speciel )
Er telefonen købt med eller uden abb. ?
feb 2009
Følger: 5 Følgere: 4 Hunde: 2 Emner: 62 Svar: 749
Ja det ved jeg udemærket godt Står til dagligt i de situationer
Også derfor jeg siger der er en formodningsregel som gavner kunden, ja butikken skal kunne bevise det indenfor de første 6 mdr. men der også derfor jeg spørg om fejlen var der fra dag 1. af
sep 2007
Følger: 11 Følgere: 4 Hunde: 2 Emner: 2 Svar: 21
Henrik mobilen er købt med håndjern
sep 2007
Følger: 11 Følgere: 4 Hunde: 2 Emner: 2 Svar: 21
feb 2009
Følger: 5 Følgere: 4 Hunde: 2 Emner: 62 Svar: 749
Jeg ville gå ind og forklare hvordan tingene hænger sammen og at du ikke stiller dig tilfreds med det som du har fået af vide og at du gerne vil finde en løsning.
Men hvis det såkaldte Håndjern er et abb. er situationen den at du nok ikke lige får ophævet abb. men de derimod burde kunne ombytte telefonen, har jeg ihvertfald set dengang jeg stod i butik i Esbjerg
Mener vores Salgsleder i Tele afdelingen dengang ringede til f.eks. Telia og fandt en løsning
sep 2007
Følger: 11 Følgere: 4 Hunde: 2 Emner: 2 Svar: 21
feb 2009
Følger: 5 Følgere: 4 Hunde: 2 Emner: 62 Svar: 749
sep 2007
Følger: 11 Følgere: 4 Hunde: 2 Emner: 2 Svar: 21
feb 2009
Følger: 5 Følgere: 4 Hunde: 2 Emner: 62 Svar: 749
hvordan står jeg