Computervirus - hvad gør jeg? {{forumTopicSubject}}

Min kærestes computer har fået virus i stor grad... Den kan ingenting, den vil ikke åbne internettet, den vil ikke åbne programmer, den vil ikke åbne filer... Der bliver ved med at poppe en besked op fra Security Shield om at den har fundet 20 trusler (heriblandt både orme og trojanske heste) og så siger den at vi skal registrere os og betale $60 for et månedsabonnement for at få de der trusler fjernet.

Nu er det så jeg er i tvivl om det vil hjælpe. Vi vil ikke betale så mange penge hvis ikke det hjælper en fis alligevel. Så hvad mener I vi skal gøre? Skal vi registrere os og betale og kan det så fjerne virusen, eller skal der noget helt andet til....???

Og det nytter ikke at installere et andet antivirus program. For det første kan computeren slet ikke komme på nettet pga virusen, og for det andet kan den ikke åbne filen hvis jeg lægger programmet på usb først fra den anden computer og prøver at overføre det...