674 visninger
|
Oprettet:
FølgFølg ikke
20 Svar
Online Tilmeldt:
28. okt 2005 Følger: 59 Følgere: 257 Hunde: 2 Emner: 148 Svar: 5.591
Arrrgg sen levering af varer Arrrgg sen levering af varer
Har bestilt nyt legetøj til Albert på Zooplus i mandags. På deres hjemmeside står der at der vil gå ca 2-5 hverdage. Det passer super, så kan vi nå at få det med, når vi tager i sommerhus.
Så modtager jeg en mail i dag om, at den først er afsendt i dag og at jeg først modtager den i næste uge 
Jeg har haft ringet til dem nu og de siger bare, at der har været forsinkelser på at få pakket og sendt, så de beklager. Det hjælper bare ikke meget, når jeg gerne ville have det med i sommerhus
Andre der har oplevet så lang leveringstid uden at få besked om det?
0 synes godt om
jun 2017
Følger: 43 Følgere: 260 Hunde: 2 Emner: 67 Svar: 2.876
Men hvis jeg forventer noget hurtigt leveret, bruger jeg heller ikke et firma der ikke har lager i dk. Er ret sikker på deres vist ligger i tyskland? Jeg spurgte sidst da jeg bestilte hos dem om de kunne levere foder til Ziva inden for 4 dage, da jeg kun havde til frokost på 4. dag pga foderskiftetvang fra dyrlægen. De regnede med at de kunne nå det, og betalte ekstra for levering for at få det fra GLS jeg har meget bedre erfaringer med. De klarede det, på et hængende hår. Jeg turde kun, fordi jeg vidste at jeg kunne smile til dyrlægen og spørge efter en ekstra smagsprøve hvis ikke vi havde nået det.
okt 2005
Følger: 59 Følgere: 257 Hunde: 2 Emner: 148 Svar: 5.591
http://www.zooplus.dk/content/shippingcosts
Albert dør jo ikke fordi han ikke får det med, men jeg havde en forventning om, at vi kunne. Derfor man bare lige bliver træt af det
okt 2010
Følger: 18 Følgere: 1317 Hunde: 1 Emner: 203 Svar: 13.514
feb 2011
Følger: 4 Følgere: 234 Hunde: 1 Emner: 5 Svar: 985
Ud af 1. bestilling har jeg modtaget 1 ud af 2 pakker i dag.
Men den 2. bestilling er slet ikke sendt endnu
okt 2005
Følger: 59 Følgere: 257 Hunde: 2 Emner: 148 Svar: 5.591
Kathrine, så kommer din da godt nok også sent
Til mig sagde de, at der forsinkelser med at få sendt bestillinger, men jeg ville så ønske at det stod på hjemmesiden, eller blev meddelt i en mail. Bare så man ved noget, og ikke har forventninger om noget andet
okt 2010
Følger: 18 Følgere: 1317 Hunde: 1 Emner: 203 Svar: 13.514
okt 2005
Følger: 59 Følgere: 257 Hunde: 2 Emner: 148 Svar: 5.591
nov 2012
Følger: 94 Følgere: 214 Hunde: 4 Emner: 285 Svar: 8.303
Men ja det havde da været en god idé lige at skrive på hjemmesiden hvis der er længere leveringstid pga travlhed.
Og tak for den info, jeg stod nemlig lige og skulle bestille noget, men har ventet fordi jeg ikke vidste 100% hvad, så dejligt lige at vide at jeg skal til at have bestilt så jeg kan leve med længere levering
dec 2010
Følger: 10 Følgere: 26 Hunde: 6 Emner: 278 Svar: 8.727
Mon ikke Albert overlever tur i sommerhus, uden nyt legetøj ?
okt 2005
Følger: 59 Følgere: 257 Hunde: 2 Emner: 148 Svar: 5.591
Han overlever, det var bare mere mine forventninger der røg i vasken.
Jeg kan bedst lide, når man er bliver godt informeret på hjemmesider. Der kan ske fejl og man kan få travlt, men så vil jeg bare gerne have besked
feb 2011
Følger: 4 Følgere: 234 Hunde: 1 Emner: 5 Svar: 985
Jeg har ALDRIG oplevet det her hos Zooplus før. Det længste der er gået er 4 dage. Har handlet der fast i 4 år, så synes det er mærkeligt.
Jeg ved ikke hvorfor den ene pakke ikke er sendt, ville bare ønske de ville sende mig en mail
dec 2010
Følger: 88 Følgere: 66 Hunde: 4 Emner: 1 Svar: 916
men der ringet jeg til dem og sagde at jeg vil har min pakke ellers vil jeg have
mine penge tilbage og det sagde ham manden jeg snakket med de kunne jeg
ikke. jeg sagde fik nok. hvis i ikke giver mig mine penge tilbage indefor 14 dage
så vil jeg gå til politi. dagen efter stod der kun halvdele af de penge. jeg ringet
til dem igen og sagde alle mine penge. skal over en dagen er omme. nej sagde
de kun halvdele jeg sagde. til dem. Hør her. i tag de penge over nu og her. ellers gik jeg til politi på stedet. de ligge bare på. jeg gik ned til politi og sagde
sådan her. at jeg har betalt for et ret dyrt bur over denne side her og de vil
ikke give mig mine penge tilbage fordi at pakken var blive laver om til en fejl
og jeg kun fik de 500 til tilbage og betalt 1500kr i alt. det sagde jeg så til politi
de ringet dem op til Zooplus og sagde sådan og sådan og sådan. inde 5 min
have de politi kræver at alle mine penge skulle være tilbage. ellers skulle de
sende et nyt bur til mig. og de vælg og sende mine penge tilbage igen lige efter
jul 2013
Følger: 4 Følgere: 104 Hunde: 2 Emner: 90 Svar: 974
Den anden gang fik jeg aldrig min pakke. Da jeg kontaktede dem, sagde de at min adresse ikke eksisterede. Det var noget vrøvl.. Og de havde hverken prøvet at kontakte mig, eller give mig pengene retur. Fik dog min pakke i sidste ende, men det var godt nok besværligt. Efter jeg er flyttet, har der ikke været problemer
okt 2005
Følger: 59 Følgere: 257 Hunde: 2 Emner: 148 Svar: 5.591
Det er sjældent jeg køber noget over nettet til Albert, og vil da overveje om det skal være der igen.
jun 2017
Følger: 43 Følgere: 260 Hunde: 2 Emner: 67 Svar: 2.876
260 personer ud af 2500 anmendelser svarer at de er middel, under middel eller utilfredse med deres service hos Zooplus.dk
Dvs at ca 2250 personer har været tilfredse eller meget tilfredse.
Deres kundeservice har i mit tilfælde altid svaret inden for 4 timer. Jeg synes de er billige og professionelle. Da min taske gik i stykker, sendte jeg billeder og de sendte bare en ny som vi aftalte og var ligeglad med den gamle.
Jeg er slet ikke i tvivl, jeg handler der igen.
( Nej, jeg er ikke betalt af ZooPlus, jeg synes bare det er rigtig synd for virksomheder, at det nogle gange går stærkere med at svine dem til end at belønne dem. Jeg har en bagtanke med at få folk til at tænke sig om, inden de nogle gange ødelægger enlige iværksætteres drømme og psyke pga. nogle gange småfejl )
maj 2017
Følger: 4 Følgere: 7 Emner: 60 Svar: 299
Jeg har altid forventet længere leveringstid i juli og august, da jeg kan forstille mig at de også kan være ferieramt på deres lager. I år har jeg dog ikke haft oplevet det.
aug 2007
Følger: 40 Følgere: 82 Hunde: 8 Emner: 519 Svar: 12.472
Jeg har altid fået mine ting, og generelt ret hurtigt. Jeg har dog konsekvent oplevet, at hvis jeg har bestilt meget, så ordren er delt op i to kasser, så følges de aldrig ad. Så når den ene tit frem, inden den anden overhovedet har forladt Tyskland.
feb 2011
Følger: 4 Følgere: 234 Hunde: 1 Emner: 5 Svar: 985
dec 2010
Følger: 10 Følgere: 26 Hunde: 6 Emner: 278 Svar: 8.727
jan 2014
Følgere: 14 Hunde: 1 Emner: 18 Svar: 1.144
Arrrgg sen levering af varer